REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARAWERA

§ 1POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.arawera.pl prowadzony jest przez osobę fizyczną prowadzącą działalność nieewidencjonowaną (nierejestrowaną) na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.

2. Dane Sprzedawcy do kontaktu:

   • Imię i Nazwisko: Weronika Cabaj

   • Adres e-mail: kontakt@arawera.pl

   • Adres sprzedawcy: ul. Pająki 18 26-200 Końskie

3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2DEFINICJE

1. KLIENT – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

2. KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. SPRZEDAWCA – osoba fizyczna wymieniona w § 1 ust. 2, prowadząca działalność nierejestrowaną.

4. SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.arawera.pl.

5. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

6. PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (np. świeca, odzież, gadżet) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

7. PRODUKT NIEPREFABRYKOWANY (CUSTOM) – Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. koszulka z własnym nadrukiem, grawerowany gadżet).

§ 3KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@arawera.pl

2. Za pośrednictwem formularza kontaktowego

3. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

§ 4INFORMACJE O PRODUKTACH I PLASOWANIE (OMNIBUS)

1. Sprzedawca informuje, że w ramach Sklepu stosuje mechanizmy plasowania produktów (ustalania kolejności ich wyświetlania).

2. Domyślne sortowanie: W kategoriach produktów oraz w wynikach wyszukiwania, domyślna kolejność wyświetlania produktów ("Polecane") wynika z manualnych ustawień Sprzedawcy (promocja nowości, bestsellerów) lub algorytmu trafności wyszukiwania (zbieżność nazwy produktu z wpisaną frazą).

3. Oznaczenia specjalne: Produkty mogą być oznaczone jako "Bestseller" (na podstawie historycznej ilości sprzedaży) lub "Nowość" (na podstawie daty dodania do oferty).

4. Sprzedawca nie stosuje płatnego plasowania ofert (nie pobiera opłat od producentów za wyższą pozycję w wynikach).

5. W przypadku obniżenia ceny Produktu (promocji), Sprzedawca uwidacznia obok ceny promocyjnej najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.

2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 6SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Uwaga: Sprzedawca jako podmiot prowadzący działalność nierejestrowaną korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (chyba że przepisy stanowią inaczej dla danego asortymentu).

2. Na całkowitą kwotę do zapłaty składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

3. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

   • Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy: 05124050061111001090112406

   • Płatności elektroniczne (bramka płatnicza): HotPay.

4. W przypadku produktów personalizowanych (custom), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wymagania przedpłaty (brak możliwości wysyłki za pobraniem).

5. Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 7KOSZT I TERMIN DOSTAWY

1. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.

2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do [NP. 5] dni roboczych (w przypadku produktów personalizowanych czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany w opisie produktu).

3. Do terminu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

§ 8BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową są określone w ustawie o prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany towaru.

3. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. W takim przypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

4. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres: kontakt@arawera.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 9PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami określonymi poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.

3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. mailowo).

4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę).

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.

9. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (tzw. produkty customizowane, np. koszulki z własnym nadrukiem, grawerowane prezenty);

   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 10OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w zakładce "Polityka Prywatności" dostępnej w Sklepie.

§ 11POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa).

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawa o prawach konsumenta.